Innanzitutto, dai al processo di conversione un po' di tempo, poiché a volte i file di grandi dimensioni o le attività di conversione complesse potrebbero richiedere più tempo per il completamento.
Assicurati che la tua connessione di rete sia stabile e abbastanza veloce. Una connessione di rete instabile può causare l'interruzione o il blocco del processo di conversione.
Se la pagina di conversione non si è aggiornata da molto tempo, prova ad aggiornare la pagina o a riavviare il browser per vedere se riesci a riavviare il processo di conversione.
Visita il sito Web ufficiale o le pagine dei social media di OnlineConvert per vedere se sono disponibili annunci sullo stato corrente del servizio. A volte il sito Web potrebbe essere in manutenzione o riscontrare problemi tecnici.
Se nessuno dei passaggi precedenti può risolvere il problema, puoi contattare il team di assistenza clienti di OnlineConvert tramite la pagina Contattaci del sito Web o i canali di assistenza clienti per ricevere assistenza.