Assistenza e supporto clienti
Quali canali di assistenza e supporto clienti offrite? Se ho domande sui risultati della conversione o necessito di supporto tecnico, come posso contattarvi? Il vostro team di assistenza clienti è professionale e in grado di risolvere i problemi tempestivamente? Per utenti avanzati o utenti aziendali, fornite servizi o soluzioni personalizzate?
Sicurezza e privacy
- I miei file caricati verranno crittografati durante il processo di conversione?
- Per quanto tempo verrà conservato il file originale sul server dopo il completamento della conversione del file?
- Come posso garantire che le mie informazioni sensibili (come le informazioni personali identificabili) non vengano divulgate durante il processo di conversione dei file?
- Terze parti possono accedere ai miei file caricati o ai risultati convertiti?
- Cosa devo fare se ho bisogno di eliminare i file caricati e i relativi risultati della conversione?
- Il servizio di conversione di file raccoglierà i miei dati personali per altri scopi?
- Quali ulteriori misure di sicurezza adotti per la gestione di file sensibili (come cartelle cliniche, informazioni finanziarie)?
- Sono previsti audit di sicurezza o verifiche di terze parti per garantire che i nostri servizi rispettino gli standard di sicurezza?