Assistenza e supporto clienti
Quali canali di assistenza e supporto clienti offrite? Se ho domande sui risultati della conversione o necessito di supporto tecnico, come posso contattarvi? Il vostro team di assistenza clienti è professionale e in grado di risolvere i problemi tempestivamente? Per utenti avanzati o utenti aziendali, fornite servizi o soluzioni personalizzate?
Servizio clienti e supporto
- Se riscontro problemi con il mio servizio di conversione di file, come posso contattare l'assistenza clienti?
- Quali sono gli orari di lavoro del team di assistenza clienti? È disponibile un servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
- Esiste un manuale utente dettagliato o una pagina FAQ dove posso trovare soluzioni autonomamente?
- Quanto tempo di solito ci vuole per ottenere una risposta alle domande inviate all'assistenza clienti?
- Ci saranno tecnici professionisti per seguire e risolvere problemi tecnici complessi?
- L'assistenza clienti del servizio di conversione di file fornisce servizi multilingue?
- Se non sono soddisfatto dei risultati della conversione, l'assistenza clienti può fornire soluzioni o misure di compensazione?