Assistenza e supporto clienti
Quali canali di assistenza e supporto clienti offrite? Se ho domande sui risultati della conversione o necessito di supporto tecnico, come posso contattarvi? Il vostro team di assistenza clienti è professionale e in grado di risolvere i problemi tempestivamente? Per utenti avanzati o utenti aziendali, fornite servizi o soluzioni personalizzate?
Problemi di fatturazione e pacchetti
- Quali sono i diversi livelli di pacchetti a pagamento per i servizi di conversione di file?
- Come eseguire l'aggiornamento al pacchetto a pagamento premium dei servizi di conversione di file?
- Quali sono i vantaggi del pacchetto a pagamento rispetto al pacchetto gratuito in termini di dimensioni dei file, velocità di conversione e funzionalità?
- Come visualizzare il periodo di validità e l'utilizzo rimanente del pacchetto di conversione file attualmente acquistato?
- Se non sono soddisfatto del piano a pagamento che ho acquistato, posso richiedere un rimborso? Qual è la politica di rimborso?
- I piani a pagamento supportano la conversione batch di file? Ci sono costi o restrizioni aggiuntive?
- I piani a pagamento dei servizi di conversione di file includono supporto tecnico e assistenza post-vendita?